Vos questions fréquentes sur la location chez Top Ski Glisse

Oui, nous louons des kits de protections en magasin. Nos kits de protections comprennent : un casque, une paire de gants, une protection dorsale et plastron avec protections épaules, coudes et genoux. Il est fortement recommandé de se protéger pour ce type de pratique.

Nous pratiquons des locations à la journée ou à la demi-journée (matin 9h-13h / après-midi 13h-16h).

Il faut revenir au magasin pour effectuer la réparation.

Nous proposons une garantie magasin qui couvre la casse mécanique, pour tout le reste, à exception des crevaisons, cela est payant. Concernant les VTT perso, toutes les réparations sont payantes.

Nous vendons les forfaits du Bike-Park en magasin, vous pouvez donc l’acheter directement en venant chercher votre matériel à la boutique !

Oui, nous proposons des cours en leçon particulière ou en groupe de niveau (max 8/10 personnes), enfants / adultes sur Bike-Park. 

Aussi, nous proposons un accompagnement en dehors de la zone Bike-Park, par exemple sur le secteur enduro Espagne (Zona Zero), vallée d’Aure… avec la découverte des villages par un moniteur diplômé d’état.

Toutes ces activités sont possibles au départ du magasin sans utilisation de voiture ou quelconque moyen de locomotion.

Oui, vous avez la possibilité de faire du VTT de descente hors saison, sur des secteurs en vallée d’Aure, nous proposons plusieurs parcours et des remontées qui se font en camion. Pour tous les niveaux. Notre magasin de location ouvre à cette période uniquement sur rendez-vous !

Vous pouvez vous faire rembourser l’intégralité de votre commande si l’annulation à lieu minimum 48 heures avant votre premier jour de ski ou de location de vélo. Si ce délai est passé un certificat vous sera demandé.

Oui, vous avez la possibilité de changer de matériel et même de passer du ski au snowboard.

Vous avez la possibilité de retirer votre matériel la veille de votre 1er jour de ski à partir de 15h.

Ce n’est pas grave ! Lorsque vous venez retirer votre matériel, nos skiman vérifient votre taille et votre pointure. Si celles-ci sont différentes de votre réservation nous vous fournirons du matériel mieux adapté.

Pour cela, nous vous laissons nous contacter toute l’année au 05 62 98 46 11.

Oui ! Vous avez la possibilité de laisser votre matériel en fin de journée GRATUITEMENT et d’y déposer vos affaires de ville le matin.

Pour toutes réservations de “Pack Ski + Chaussures” les bâtons sont compris.

Le matériel n’est pas automatiquement assuré, mais vous avez la possibilité de souscrire en magasin à notre assurance ski multirisque pour seulement 1,50 € par équipement et par jour. Vous serez alors couvert contre le vol et les éventuels dommages causés à vos skis ou snowboards lors de votre séjour.

Ces produits ne sont pas disponibles à la location via notre site internet, cependant, vous pouvez nous contacter directement au 05.62.98.46.11 pour effectuer une réservation par téléphone.

Vous pourrez être remboursé la/les journée(s) si durant votre séjour l’ensemble des remontées mécaniques sont fermées durant toute une journée minimum.

Les maladies et accidents survenus à l’une des personnes ayant loué du matériel, ou la fermeture des toutes les remontés mécaniques de la station, sont les seuls motifs ouvrant droit à un remboursement.

Pour toutes vos réservations en ligne, un paiement par Carte Bancaire ou Paypal est accepté. Pour toutes réservations ou règlement de complément sur place, vous pouvez régler par Carte Bancaire, Chèque Vacances ANCV ou Espèce.

Nous vous conseillons de choisir le magasin “L’Annexe” pour toutes les personnes résidents dans les résidences suivantes : SOL Y NEOU, ARMAZAN 3, CRÊTE BLANCHE, EDELWEISS. Pour les autres, il est préférable de choisir le retrait au “Chalet”.